Standard di qualità
Con l'obiettivo di mantenere sempre elevata la qualità degli alberghi affiliati e di offrire un livello di ospitalità impareggiabile per la sua clientela esigente, The Leading Hotels of the World valuta sia le nuove candidature che gli hotel già affiliati sulla base di precisi standard di qualità. Riconosciuti come benchmark di riferimento per tutto il settore dell’ospitalità di lusso, questi criteri vengono revisionati periodicamente per essere adattati ai cambiamenti e alle aspettative degli ospiti.
Leading Quality Assurance
The Leading Hotels of the World stabilisce i suoi standard di servizio attraverso la società Leading Quality Assurance, una joint venture che conduce ispezioni rigorosamente anonime per le più prestigiose aziende che operano nel settore dell'ospitalità in tutto il mondo. Il metodo di giudizio, estremamente dettagliato, segue tutte le fasi del soggiorno di un ospite standard, dalla prenotazione al check out, includendo ogni aspetto dell’hotel, dalla reception alle aree di servizio.
Una storia di autenticità
Nei suoi oltre ottant'anni di storia, The Leading Hotels of the World ha sempre premiato l’individualità e l’autenticità di ognuno dei suoi hotel affiliati. Una nuova serie di requisiti è stata studiata per valorizzare queste qualità e per attrarre e fidelizzare la clientela in tempi caratterizzati da una forte competitività.