Prenotate con fiducia: Effettuando una prenotazione a pagamento tramite The Leading Hotels of the World, siamo certi che non troverà altrove una tariffa pubblicamente disponibile migliore per la stessa tipologia di camera e alle medesime condizioni di prenotazione.

In caso contrario, inviate un'e-mail a [email protected] entro 24 ore dalla prenotazione e allegate uno screenshot della tariffa pubblica trovata per la stessa tipologia di camera con gli stessi termini di prenotazione. Tenete presente che lo screenshot deve essere della visualizzazione del carrello degli acquisti e deve includere un'indicazione di data e ora.

Non siamo in grado di soddisfare le richieste relative a prenotazioni effettuate meno di 7 giorni prima della data di arrivo.

Esamineremo quindi la vostra richiesta e modificheremo la vostra tariffa in modo appropriato.*

Termini e condizioni

*I seguenti TERMINI e CONDIZIONI si applicano a qualsiasi richiesta di revisione tariffaria:

1. La prenotazione deve essere effettuata tramite il sito web di The Leading Hotels of the World www.lhw.com, l’app mobile LHW oppure attraverso uno dei nostri Uffici Prenotazioni Worldwide.
2. Non verrà effettuata alcuna revisione se la vostra prenotazione è stata effettuata utilizzando uno dei seguenti tipi di tariffa:
   
   • Le cosiddette “flash rates” presenti su siti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Agoda, Priceline, Hotwire, Kayak, Booking.com, Groupon Getaways, Living Social Escapes, il sito web di qualsiasi hotel membro di The Leading Hotels of the World o altre piattaforme;
   • Tariffe prepagate, non cancellabili e/o non rimborsabili;
   • Tariffe per i membri del programma fedeltà;
   • Tariffe aziendali/di gruppo, tariffe governative e/o altre tariffe non disponibili a tutti;
   • Tariffe che includono viaggi aerei, noleggio auto, intrattenimento; o
   • Tariffe non autorizzate dall'hotel.
3. Il cliente deve poter prenotare la tariffa più bassa e questo deve essere verificabile da The Leading Hotels of the World.
4. I confronti delle tariffe verranno effettuati al netto di eventuali tasse, mance o altri costi associati alla tariffa della stanza e la tariffa più bassa deve essere ancora disponibile nel momento in cui The Leading Hotels of the World convalida la richiesta. Sono escluse le disparità di tasso attribuibili esclusivamente a fluttuazioni e/o differenze nei tassi di cambio delle valute.
5. Quando una richiesta copre più notti, le tariffe verranno confrontate separatamente per ogni notte.
6. Le revisioni tariffarie non saranno applicabili alle tariffe utilizzate ai fini della determinazione del numero di punti richiesti per i riscatti Leaders Club.
7. The Leading Hotels of the World avrà il diritto esclusivo di determinare la vostra idoneità per una revisione tariffaria.
8. Questi termini e condizioni non sono validi ove proibito dalla legge. The Leading Hotels of the World si riserva il diritto di modificare o annullare la propria politica di revisione tariffaria in qualsiasi momento senza preavviso.