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Norme di prenotazione - Termini e condizioni
Prenotazioni presso le Strutture - Termini e condizioni generali
Proprio come ciascuno dei nostri soci hotel, resort e spa è unico e distinto, le rispettive tariffe, pacchetti, promozioni speciali e regolamenti possono variare. Consigliamo pertanto ai nostri ospiti di verificare sempre questi dettagli quando effettuano o confermano una prenotazione presso un nostro socio hotel.
Validità della tariffa/prenotazione
Le conferme elettroniche di prenotazione vi sono offerte esclusivamente per vostra comodità. The Leading Hotels of the World, Ltd., con sede in 99 Park Avenue, New York, NY 10016 e/o le sue affiliate o controllate (collettivamente "LHW") conserva un registro ufficiale delle operazioni relative alla prenotazione, inclusi dettagli relativi a date di soggiorno e tariffe delle camere. In caso di discordanze, alterazioni, modifiche o variazioni tra i dati della conferma e il nostro registro ufficiale, prevarrà il nostro registro ufficiale. La manomissione di questa conferma al fine di alterare la tariffa della camera o qualsiasi altra informazione relativa alla prenotazione è severamente proibita dalla legge, e avrà conseguenze legali.
Partenza anticipata
Alcuni hotel, resort e altre strutture per soggiorni transitori ("Strutture") applicano una penale per la partenza anticipata. Per alcune tariffe, inoltre, potrebbe essere prevista una durata minima di soggiorno. Potreste modificare la vostra data di partenza senza incorrere in una penale solo se il vostro piano tariffario e le relative norme di annullamento/modifica lo prevedano. Vi invitiamo a contattare l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino per eventuali domande.
Tasso di cambio
Per le Strutture non statunitensi, le tariffe indicate e confermate in valute non locali saranno convertite in valuta locale dalla Struttura al momento del pagamento, basato sul tasso di cambio utilizzato dalla Struttura, e saranno soggette alle fluttuazioni del tasso di cambio. Gli addebiti su carta di credito saranno soggetti ad ulteriori conversioni valutarie e spese delle banche o delle società emittenti la carta di credito al momento dell'elaborazione degli estratti conto mensili, che non sono sotto il controllo della Struttura o di LHW e che potrebbero influenzare l'importo addebitato sulla vostra carta di credito. Vi invitiamo a contattare l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino per eventuali domande. Il rimborso di un'eventuale cauzione o prepagamento sarà soggetto al tasso di cambio al momento di erogazione di tale rimborso, e potrebbe differire dal tasso di cambio del momento in cui è stata versata la cauzione o effettuato il prepagamento.
Prenotazioni di gruppo
È possibile prenotare online un massimo di 4 camere. Per le prenotazioni da 5 a 9 camere individuali è necessaria la previa approvazione della Struttura, per cui vi invitiamo a contattare l'Ufficio Prenotazioni di The Leading Hotels of the World più vicino per ulteriore assistenza. Per 10 o più camere, contattate l'ufficio vendite all'indirizzo lhwsales@lhw.com.
Condizioni tariffarie
Poiché per alcune tariffe sono previste condizioni speciali all'arrivo, dovreste verificare la vostra idoneità alla tariffa per la quale avete effettuato la prenotazione. Le Strutture non sono obbligate a rispettare questa tariffa se non siete idonei o non siete in grado di esibire la relativa qualifica.
Prenotazioni prepagate
Alcuni piani tariffari prevedono il pagamento interamente anticipato e non possono essere annullati, rimborsati, modificati o trasferiti. Questo sarà specificato nella descrizione della tariffa. Per questi piani tariffari, l'intero importo sarà addebitato sulla vostra carta di credito dopo la prenotazione. Non sarà concesso alcun credito per eventuali prenotazioni non utilizzate, e l'importo da voi pagato per questo tipo di prenotazione non potrà essere usato per prenotazioni diverse o successive.
Condizioni della garanzia
Per le prenotazioni garantite con carta di credito al momento della prenotazione, le camere saranno riservate fino all'ora di check-out stabilita dalla Struttura il giorno successivo a quello di arrivo previsto dalla prenotazione. La Struttura potrà richiedere l'autorizzazione all'addebito sulla carta di credito della tariffa della prima notte, incluse le tasse, al fine di stabilire la validità della carta di credito. Le camere prenotate con una carta di credito non valida sono soggette all'immediato annullamento.
Per le prenotazioni non garantite con una forma di pagamento al momento della prenotazione, le camere saranno riservate fino all'ora di annullamento prevista in conformità alle condizioni di prenotazione.
Nel caso in cui un ospite non possa ricevere la dovuta sistemazione a causa dell'overbooking della Struttura o di una circostanza imprevista, e la Struttura non sia in grado di riservare le camere conformemente a questa politica di riserva delle camere, la Struttura cercherà di alloggiare gli ospiti, a sue spese, presso una proprietà paragonabile in zona per la notte/i per cui la Struttura non sia in grado di alloggiare tali ospiti, e sosterrà le spese di trasporto fino a tale struttura.
Destinazioni di viaggio
Viaggiare verso determinate destinazioni può comportare rischi maggiori rispetto ad altre. LHW invita gli ospiti a informarsi sui divieti, gli avvisi, gli annunci e i consigli diramati dal Paese di residenza dell'ospite, nonché da quello del Paese di destinazione, prima di prenotare le soluzioni di viaggio. Vi invitiamo a contattare gli appositi uffici governativi del vostro Paese in merito alle condizioni dei diversi Paesi e al livello di rischio associato ai viaggi verso determinate destinazioni. LHW non garantisce né risponde in merito alla sicurezza o all'assenza di rischi dei viaggi o delle sistemazioni presso destinazioni per le quali sono offerti servizi, e non è responsabile di eventuali danni o perdite che possano derivare dal viaggio o dal soggiorno presso tali destinazioni.
Richieste speciali
Sebbene alcune Strutture confermino la tipologia di camera o di letto indicata al momento della prenotazione, solitamente le richieste di caratteristiche speciali come tipo di letto o camere per non fumatori sono semplici richieste. Benché la maggior parte delle Strutture tenterà di soddisfare le vostre richieste, né LHW né la Struttura garantiscono che la vostra richiesta sarà rispettata.
Animali
Se desiderate viaggiare con il vostro animale, vi invitiamo a verificare direttamente con l'Ufficio Prenotazioni di The Leading Hotels of the World più vicino o con la Struttura se quest'ultima accetta effettivamente animali. LHW non accetta alcuna responsabilità per la normativa sugli animali di qualsiasi singola Struttura. Specifiche normative sugli animali potrebbero prevedere una cauzione per eventuali danni/pulizie al momento dell'arrivo, che potrebbero essere non rimborsabili.
Informazioni sull'annullamento
La normativa di annullamento e altre informazioni riguardo a determinate prenotazioni di camere e Strutture possono variare secondo la Struttura e il tipo di prenotazione, e possono comportare una penale di annullamento o una spesa di gestione. Per annullare una prenotazione effettuata online, visitate lhw.com. Le prenotazioni effettuate tramite un'agenzia di viaggi devono essere annullate tramite l'agenzia stessa, poiché i dati della prenotazione sono in possesso dell'agenzia. Per assistenza relativa a tutte le altre prenotazioni, contattate LHW al numero +(1) 800 223 6800 se chiamate da Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Isole Vergini statunitensi. Altrimenti, rivolgetevi all'Ufficio prenotazioni LHW più vicino. Per tutte gli annullamenti effettuati tramite LHW, vi sarà fornito un numero di annullamento. Il numero di annullamento è obbligatorio come prova dell'avvenuto annullamento, ma non avrà alcun effetto sulla penale o sulla spesa per l'annullamento che potreste dover corrispondere conformemente alla normativa di annullamento applicabile. Si noti che le prenotazioni non possono essere annullate tramite e-mail.
Limitazione di responsabilità
LHW agisce in virtù dei presenti termini esclusivamente allo scopo di elaborare le prenotazioni. LHW non possiede né gestisce alcuna Struttura. Le informazioni riguardanti camere, strutture e servizi offerti dalla Struttura contenuti su questo sito web sono state fornite dalla Struttura stessa. LHW non garantisce né risponde in alcun modo, esplicito o implicito, in relazione alle presenti. Tali informazioni potrebbero essere inesatte a causa di rinnovamenti o riparazioni. Questo sito web potrebbe inoltre contenere errori tipografici o omissioni. LHW non sarà responsabile di eventuali discordanze tra camere, strutture o servizi disponibili presso una Struttura rispetto a quelli descritti su questo sito web, o di eventuali errori o omissioni ivi presenti, e non sarà responsabile degli eventuali danni che potrebbero derivarne.
Forza maggiore
Né LHW né alcuna Struttura sarà responsabile di eventuali modifiche o annullamenti di qualsiasi prenotazione causati, interamente o parzialmente, da eventi, circostanze o cause esterne al controllo di LHW o di tale Struttura. Tali eventi, circostanze o cause includono, in via non limitativa, calamità naturali, attività terroristiche, clima, scioperi, serrate, tumulti, atti di guerra, terremoti, incendi ed esplosioni.
Termini e condizioni per l'utilizzo di questo Sito
Questo sito web e i relativi siti web qui contenuti (collettivamente, il "Sito") rendono disponibili informazioni sulle Strutture e altri beni di consumo e servizi di viaggio. Questo Sito è offerto esclusivamente da LHW e/o i suoi vari fornitori e distributori terzi. L'offerta di beni e/o servizi è subordinata all'accettazione da parte dell'utente ("Utente/i" o "Voi") dei termini, delle condizioni e delle notifiche specificate di seguito e in altre pagine del Sito (collettivamente, i "Termini").
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1. Normativa sulla privacy di LHW, disponibile al seguente link: http://www.lhw.com/privacypolicy
2. Programma Leaders Club di LHW e relativo sito web, disponibile al seguente link: http://www.lhw.com/LeadersClub/lchome.aspx
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Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di danni consequenziali o incidentali, per cui alcune delle precedenti esclusioni potrebbero non essere applicabili al Vostro caso. CON LA PRESENTE RINUNCIATE A QUALUNQUE ED OGNI RIVENDICAZIONE CONTRO LHW, I SUOI AGENTI, RAPPRESENTANTI E CONTRAENTI, DERIVANTI DA, O IN QUALUNQUE MODO COLLEGATE AL VOSTRO UTILIZZO DEL SITO E/O A PRODOTTI O SERVIZI COLLEGATI.
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In vigore dal 15 ottobre 2011 |