Normativa sulla privacy

The Leading Hotels of the World, Ltd. Normativa sulla privacy

La tua privacy è molto importante per The Leading Hotels of the World, Ltd. La nostra succursale nella tua giurisdizione, così come riportata nella sezione Contatti sotto, agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati ("noi") relativamente alle tue informazioni personali. Per questo motivo, abbiamo creato e implementato procedure di gestione delle informazioni per www.lhw.com ("sito") che reputiamo coerenti con gli standard e con le pratiche delle organizzazioni di accoglienza che svolgono la propria attività su Internet. Questa normativa sulla privacy ("normativa") descrive le procedure che si applicano al nostro sito, incluse, in particolare, le informazioni che raccogliamo riguardo a te, quando e come raccogliamo ed elaboriamo tali informazioni. Abbiamo preparato una normativa dettagliata in modo tale che tu possa prendere decisioni consapevoli riguardo al grado di rilascio di informazioni sul nostro sito da parte tua. Ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito se non accetti questa Normativa sulla privacy.

In altre parole:

  1. non raccoglieremo informazioni d'identificazione personale, come il tuo nome, e-mail, indirizzo di posta o numero di telefono ("Informazioni personali") in maniera non coerente con questa normativa;
  2. non riveleremo le tue Informazioni personali a terzi, salvo che per le modalità descritte in questa normativa, o dietro la tua esplicita e previa autorizzazione in tale senso;
  3. ti consentiremo di consultare, correggere o rimuovere le tue Informazioni personali e altre informazioni a cui hai accesso in quanto associate al tuo account in qualità di utente registrato del nostro sito; e
  4. adotteremo azioni ragionevoli per proteggere la sicurezza delle Informazioni personali che raccogliamo da te. La restante parte di questa normativa descrive in dettaglio le nostre procedure di gestione delle informazioni.

Scopi

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le tue Informazioni personali allo scopo di fornirti i servizi che ci richiedi, e in particolare per registrare e gestire il tuo account, elaborare le tue prenotazioni, richieste e pagamenti, e per comunicare con te in relazione agli scopi sopraelencati. Il rifiuto di fornire le Informazioni personali per gli scopi sopraelencati potrebbe condizionare la nostra capacità di adempiere agli obblighi contrattuali o di fornirti i servizi, le informazioni e/o i materiali che ci hai richiesto. Con il tuo consenso, potremmo anche utilizzare le tue Informazioni personali per offrirti materiale promozionale e pubblicitario riguardante noi o terzi tramite strumenti automatici (per esempio via e-mail o fax), così come mediante l'invio di posta tradizionale e con telefonate da parte di nostri operatori. Alcune Informazioni personali che ci hai fornito potrebbero essere trasmesse a compagnie aeree, agenzie di autonoleggio, hotel o proprietà, venditori di pacchetti viaggio o altri soggetti terzi coinvolti per soddisfare le tue esigenze di viaggio.

Iscrizione

Informazioni personali

Se decidi di effettuare l'iscrizione al nostro sito o una prenotazione su questo sito, raccoglieremo le Informazioni personali che accetterai spontaneamente di condividere con noi, come per esempio il tuo nome, indirizzo e-mail e indirizzo di posta, numero/i di telefono, dati della carta di credito e numero di passaporto. Elaboriamo le Informazioni personali principalmente con strumenti elettronici e automatici. Le Informazioni personali possono essere elaborate anche in formato cartaceo. Raccoglieremo le Informazioni personali che ci sono necessarie per fornirti i servizi offerti dal nostro sito. Per ottenere l'accesso ad alcune parti del nostro sito, dovrai fornire un indirizzo e-mail e scegliere una password. Quando consulti, prenoti o acquisti servizi di viaggio attraverso questo sito, le informazioni potrebbero essere trasmesse ai fornitori o altri soggetti terzi coinvolti per soddisfare le tue soluzioni di viaggio, nel rispetto delle condizioni descritte nella sezione "Condivisione e trasferimento di Informazioni personali" di seguito.

Inoltre, se sei iscritto in qualità di socio del programma Leaders Club, o se sei iscritto al sito come utente, potremmo conservare Informazioni personali che ti riguardano in un profilo ospite. Questo sito è progettato per minimizzare la necessità da parte tua di reinserire le informazioni presenti nel profilo ospite nei vari moduli di prenotazione che compaiono utilizzando il sito. Potremmo utilizzare le informazioni presenti nel profilo ospite per compilare automaticamente alcuni moduli che compaiono durante la navigazione del sito, relativi a informazioni e prenotazioni. Quando consulti, prenoti o acquisti servizi di viaggio attraverso questo sito, le informazioni potrebbero essere trasmesse ai fornitori o altri soggetti terzi partecipanti per soddisfare le tue esigenze di viaggio.

Altre informazioni

Puoi decidere di condividere con noi altre informazioni ("Altre informazioni") che ti riguardano (per esempio, informazioni di carattere demografico, come età e sesso) e le tue preferenze ed esperienze di viaggio. Se decidi di condividere con noi Altre informazioni, le utilizzeremo per registrare automaticamente le tue preferenze per le prenotazioni da te effettuate, per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito secondo i tuoi interessi e per proporti suggerimenti di viaggio più adeguati. Potrai utilizzare il nostro sito per ricerche e acquisto di servizi di viaggio anche se scegli di non condividere con noi questo tipo di informazioni.

Accettazione e rinuncia

Come parte della procedura di registrazione e della procedura di prenotazione, ti offriamo la possibilità di scegliere se desideri ricevere pubblicità, aggiornamenti e promozioni da parte nostra. Ci auguriamo che troverai questi elementi interessanti e informativi. Ciononostante, ti invieremo queste informazioni solo se ci informi, selezionando la casella corrispondente, che accetti l'utilizzo del tuo indirizzo e-mail per inviarti aggiornamenti periodici sulle offerte speciali degli hotel, su promozioni, gare, concorsi e altre opportunità di viaggio disponibili sul nostro sito ("accettazione"). Se rifiuti di ricevere queste comunicazioni relative al nostro sito, non te le invieremo, e anche se accetti di riceverle avrai in qualsiasi momento la possibilità di cambiare idea.

Acquisto e prenotazione di servizi di viaggio o alloggi

Dettagli di pagamento e cronologia di viaggio

Che tu abbia o meno effettuato l'iscrizione o meno, sarai in grado di prenotare o acquistare servizi di viaggio o alloggi attraverso il nostro sito. Per farlo, dovrai fornirci i dettagli di pagamento, per esempio informazioni sulla tua carta di credito, come numero di carta, banca di emissione, data di scadenza, nome del titolare e indirizzo di fatturazione. Se hai effettuato l'iscrizione come parte del nostro programma Leaders Club, aggiungeremo questi dettagli di pagamento al tuo profilo viaggiatori per la gestione di prenotazioni future. Conserveremo una cronologia di tutte le tue prenotazioni e degli acquisti di servizi di viaggio e alloggi attraverso il nostro sito nelle informazioni relative al tuo account, salvo che tu decida di modificare le impostazioni relative al tuo account come descritto più avanti in questa normativa.

Prodotti e servizi aggiuntivi

Potremmo collaborare o sottoscrivere convenzioni con altre società per offrirti prodotti o servizi aggiuntivi. Se ti iscrivi a uno qualsiasi di questi prodotti o servizi aggiuntivi, condivideremo il tuo nome e qualsiasi altra Informazione personale necessaria a queste società per fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto. Questa normativa non copre l'utilizzo delle tue Informazioni personali da parte di queste altre società. Ti invitiamo a leggere la normativa sulla privacy di tutte le altre società prima di richiedere qualsiasi suo prodotto o servizio.

Condivisione e trasferimento di Informazioni personali

Per gli scopi sopraelencati, potremmo trasferire e condividere le tue informazioni, secondo le leggi sulla protezione dei dati applicabili e solo in caso di effettiva necessità, con soggetti terzi, inclusi contraenti, agenti o responsabili del trattamento dei dati, alcuni dei quali possono trovarsi al di fuori della giurisdizione del tuo Paese, per permettere a tali parti di fornirci servizi e migliorare il servizio che ti offriamo. Per salvaguardare in modo appropriato tali dati, stabiliremo dei termini di contratto adatti o altre modalità di protezione. Per garantire che tutti i dati personali trasferiti ricevano un livello adeguato di protezione ai sensi della Direttiva sulla protezione dei dati (95/46/EC) dell'Unione Europea, i responsabili del trattamento dei dati hanno sottoscritto misure contrattuali basate sulle clausole standard della Commissione Europea, o hanno adottato altre misure appropriate per soddisfare il requisito di adeguatezza.

Potremmo inoltre utilizzare le informazioni anonime fornite da te e da altri utenti durante l'iscrizione al nostro sito, con le informazioni relative all'utilizzo del nostro sito da parte tua e di altri utenti. Utilizzeremo queste informazioni aggregate per descrivere il nostro bacino di utenza, senza riferimenti a soggetti specifici, ai nostri potenziali partner, fornitori, investitori e inserzionisti. Non condivideremo le tue Informazioni personali con altri utenti del nostro sito, ma potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo in relazione alle tue preferenze ed esperienze di viaggio per proporre suggerimenti ad altri utenti del nostro sito. Per esempio, se sappiamo che tu e altri utenti del nostro sito che si sono recati presso una determinata destinazione avete avuto esperienze positive in un hotel in quella destinazione, potremmo consigliare tale hotel ad altri che si recheranno presso quella destinazione. Potremmo inoltre condividere le informazioni statistiche aggregate riguardo agli utenti del nostro sito e alle nostre offerte di servizi e prodotti con altri, inclusi i nostri fornitori e partner. Non collegheremo queste informazioni statistiche ad alcuna Informazione personale che potrebbe consentire la tua identificazione personale.

Archiviazione delle Informazioni personali

Le Informazioni personali che fornisci saranno trasferite e archiviate in una giurisdizione che potrebbe non garantire un livello di protezione delle Informazioni personali equivalente a quello offerto dalla giurisdizione del tuo Paese. Abbiamo assunto come responsabili del trattamento dei dati personali il fornitore di servizi tedesco Trust International Hotel Reservation Services GmbH, Unterschweinstiege 2-14, 60549, Frankfurt am Main, Germany per l'elaborazione delle tue richieste di prenotazione, il fornitore di servizi statunitense Zeta Interactive, 185 Madison Avenue, 5th Flr, New York, New York 10016, USA per l'elaborazione di richieste e-mail e online, e il fornitore di servizi statunitense Medallia, 800 El Camino Real, Suite 400, Menlo Park, California 94025, USA per il rilascio di sondaggi post-soggiorno agli ospiti. Abbiamo adottato misure appropriate con i nostri responsabili del trattamento dei dati per assicurarci che tutti i dati personali trasferiti ricevano un livello adeguato di protezione ai sensi della Direttiva sulla protezione dei dati (95/46/EC) dell'Unione Europea.

Inoltre, potremmo condividere le informazioni con altri fornitori di servizi come descritto sotto.

Divulgazioni obbligatorie

Oltre alle circostanze sopra descritte, LHW potrebbe rivelare informazioni che tu hai fornito se obbligata dalla legge, da un'ordinanza del Tribunale, se richiesto da qualsiasi autorità governativa o da forze dell'ordine, o se ritiene in buona fede che la divulgazione sia altrimenti necessaria o consigliabile, incluso, in via non limitativa, per proteggere i diritti o le proprietà di LHW quando abbiamo motivo di ritenere che la divulgazione di informazioni sia necessaria per identificare, contattare o intraprendere un'azione legale contro qualcuno che potrebbe causare interferenze ai nostri diritti o proprietà, intenzionalmente o meno, oppure quando qualsiasi altro soggetto possa subire danni a causa di tali attività.

Sicurezza dei dati

Adottiamo procedure di sicurezza tecnica, elettronica e organizzativa per mantenere la sicurezza delle Informazioni personali e la loro salvaguardia contro l'elaborazione non autorizzata o illegale e/o perdite, alterazioni, divulgazione o accesso accidentali. Le nostre procedure di sicurezza includono termini contrattuali con qualsiasi contraente, agente o responsabile del trattamento dei dati che richieda la protezione della sicurezza e della riservatezza delle Informazioni personali in maniera coerente con i nostri standard.

Sarà tua responsabilità assicurare la sicurezza di qualsiasi e-mail o password che hai creato o utilizzato su questo sito, e informarci se hai il sospetto che la sicurezza e riservatezza di tali e-mail o password sia stata in qualche modo compromessa. La responsabilità per qualsiasi utilizzo di questo sito attraverso la tua e-mail e password sarà esclusivamente tua.

Conservazione delle Informazioni personali

Gestiremo le Informazioni personali per il tempo richiesto dalle leggi applicabili, o finché sarà necessario per gli scopi sopraelencati per i quali sono state elaborate. Cancelleremo le Informazioni personali quando non saranno più necessarie e, in ogni caso, alla scadenza del termine massimo di archiviazione stabilito dalla legge applicabile.

Notifica di modifiche

Potremmo occasionalmente modificare questa normativa. Se decidiamo di modificare questa normativa in modo determinante (per esempio, una modifica relativa alla divulgazione di Informazioni personali), pubblicheremo un avviso sulla modifica sul nostro sito e ti informeremo tramite e-mail all'indirizzo che hai indicato almeno trenta (30) giorni prima di applicare tale modifica. Se decidiamo di modificare la nostra normativa in modo meno rilevante, pubblicheremo semplicemente un avviso della modifica sul nostro sito almeno trenta (30) giorni prima di applicare la modifica. Il tuo utilizzo del nostro sito dopo che abbiamo apportato modifiche a questa Normativa equivale alla tua accettazione di tali modifiche. Se riterrai inaccettabili le eventuali modifiche proposte, potrai richiedere la rimozione dai nostri archivi delle tue Informazioni personali (e/o quelle di altri soggetti per i quali hai effettuato prenotazioni di viaggio).

Link

Il nostro sito offre link ad altri siti. Quando fai clic su uno di questi collegamenti, stai abbandonando il nostro sito e accedendo a un altro sito sul quale non abbiamo controllo e del quale non siamo responsabili. Dovresti leggere con attenzione le disposizioni o le normative sulla privacy di qualsiasi sito visiti, poiché tali disposizioni o normative si applicheranno alla visita che effettui a tale sito, e potrebbero notevolmente differire dalla nostra normativa.

I tuoi diritti

Hai la possibilità di accedere, consultare, correggere, modificare o eliminare le Informazioni personali che ci hai fornito accedendo al nostro sito e visitando la pagina del profilo del tuo account. Hai anche la possibilità di opporti all'elaborazione dei tuoi dati personali per fini commerciali oppure, per motivi legittimi, per altri scopi, contattandoci all'indirizzo info@lhw.com oppure scrivendo a The Leading Hotels of the World, Ltd., 485 Lexington Avenue, Suite 401, New York, New York 10017, USA, all'attenzione di: General Counsel (Responsabile affari generali).

.

Informazioni di contatto

Se hai domande o dubbi riguardo (a) all'accesso alle Informazioni personali, (b) alla raccolta, l'utilizzo, la gestione o la divulgazione di Informazioni personali, o (c) a questa normativa o alle nostre procedure di gestione delle informazioni, (d) ai soggetti con i quali vengono condivise le tue Informazioni personali, o se desideri ulteriore assistenza in merito alla nostra Normativa sulla privacy, puoi contattare LHW come sotto specificato. Cercheremo di rispondere alle tue domande o ai tuoi dubbi nel minor tempo possibile.

Email: info@lhw.com

Indirizzo di posta:

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
USA

All'attenzione di: General Counsel (Responsabile affari generali)

Data Controllers (Responsabili del trattamento dei dati):

Francia
The Leading Hotels of the World (France) SARL
Indirizzo: 6, rue Halévy, 75009 Parigi, France

Germania
The Leading Hotels of the World, Ltd. (succursale tedesca)
Indirizzo: Berliner Strasse 44, 60311 Frankfurt am Main, Germany

Italia
The Leading Hotels of the World Ltd. (succursale di Milano)
Indirizzo: Via Gustavo Fara, 20, 20124 Milano

Spagna
The Leading Hotels of the World, Ltd., Oficina de Representación en España
Indirizzo: Victor Andres Belaunde, 6 Of. 3. 28016 Madrid. Spagna



Valida a partire dal: 29 settembre 2016

close
Dove vuoi andare?

Selezionare la data di arrivo

Selezionare la data di check-out

Cerca
  • Camera:

Chiudi